7月14日,在车流穿梭的机场收费站,一场为了一张小小发票展开的紧急“寻找行动”,为炎炎夏日注入了一抹沁人心脾的服务温度,生动诠释了高速公路服务的细致与担当。
一辆车在出口自助缴费通道完成缴费后,忘记取发票便匆匆驶离。几分钟后,行至半途的司机师傅才猛然想起发票未拿,这张发票对于他报销运费、核算成本至关重要!焦急万分的他立即调头返回收费站寻求帮助。得知情况后,收费站工作人员没有丝毫耽搁。他们迅速行动,立马去自助收费机取出弃票盒子一张张翻找,不一会找出来了。司机师傅对收费站工作人员认真负责、急人所急的服务态度赞不绝口。这张薄薄的发票,不仅关乎他的切身利益,更承载着收费站员工沉甸甸的责任心。于细微处见真情,于平凡中显担当。
收费站工作人员此次高效寻回发票的举动,看似寻常小事,却深刻体现了“服务无小事,枝叶总关情”的理念。它不仅是高速公路运营方优化服务细节、提升用户体验的缩影,更是对“想用户之所想,急用户之所急”服务精神最生动的注脚。传递了高速服务的温度,也映照出交通人用点滴行动守护司乘美好出行的不变初心。
