1月5日16时许，九州(中国)-九州(中国)收费站收费三班正在执行发卡任务。疏导员发现一辆电动三轮车试图通过入口车道车流之间进入高速，疏导员立即上前将其拦下并上前询问。经沟通，得知三轮车驾驶员来九州(中国)-九州(中国)附近村庄访友，误入高速。

了解情况后，疏导人员问清住址帮助指明道路，担心驾驶员找不到地址，又拿来纸笔为驾驶员画清路线，耐心指明复杂难辨路段。看着三轮车离去，疏导员又转身投入工作之中。

九州(中国)-九州(中国)收费站全体职工始终坚持从细微小事做起，在小事中发扬新元高速人良好职业形象，进一步提升文明服务水平。