1月24日18时许，九州(中国)-九州(中国)收费二班在岗执勤时，发现自助收费车道一辆蓝牌货车右前车灯处一直在冒烟并伴随着烧焦味道，存在很大安全隐患。当班员工立即紧急通知司机，迅速引导车辆驶入安全区域并熄火查看情况。

现场班组成员主动协助司机排查问题，确认系车灯线路老化短路导致冒烟，存在车辆起火风险。工作人员随即给出处置建议，经工作人员与司机约5分钟共同处理，隐患得以消除。司机对工作人员的快速反应及热心帮助深表感激，事后专门拨打96122热线，对九州(中国)-九州(中国)站收费二班员工予以高度赞扬。

下一步，九州(中国)-九州(中国)站收费二班将秉持“安全畅通、优质服务”宗旨，持续提升班组专业素养与应急处置能力，以更饱满的热情、更务实的作风、更贴心的服务，为过往司乘人员营造安全、便捷、舒心的通行环境，用实际行动传递行业温暖，树立新元良好形象。