新春佳节临近，为切实保障过往司乘便捷、安全、有序通行，全面压实保畅责任、细化工作举措、补齐服务短板，2月12日，西达收费站组织在站人员召开春节假期安全保畅工作专题会议，对保畅工作进行全面部署、周密安排，以坚定的决心、务实的举措，全力筑牢春运保畅防线。

       会议要求：一是优化车道配置，根据车流高峰时段特点，合理调配人力物力，开通全部车道，启设置绿色通道专用车道和应急通道，确保车辆安全快速通行；二是强化人员值守，实行24小时专人值守制度，明确各班组、各岗位值守职责，要求值守人员在岗在位、履职尽责，及时处置车道拥堵、设备故障等突发情况，坚决杜绝脱岗、漏岗现象；三是完善应急处置，修订完善车流拥堵、设备故障、恶劣天气等各类应急预案，明确应急响应流程、责任分工和处置措施，组织开展应急演练，提升全员应急处置能力，确保突发情况快速响应、高效处置；四是加强协同联动，主动对接高速交警、路政、养护等相关部门，建立信息共享、协同处置机制，及时互通车流、路况、天气等信息，形成保畅工作合力，高效处置各类突发问题；五是加强文明服务。收费一线职工要规范服务流程、使用文明用语，耐心解答司乘咨询，持续提升服务质量，主动提供热水、急救药品、路线指引等便民服务，用心用情解决司乘出行难题。