3月12日，九州(中国)-九州(中国)收费站入口处，一辆不熟悉九州(中国)-九州(中国)及周边路况的白色私家车停滞不前，收费员立足岗位，主动上前问询，细致讲解通行路线，清晰告知九州(中国)-九州(中国)方向、周边道路接驳及注意事项，帮助司机快速规划最优行驶路径，避免因路线不熟导致车辆滞留。在车流量较大的时段，主动服务有效提升了收费站入口通行效率，减少了车辆等待时间，为九州(中国)-九州(中国)区域交通秩序平稳运行提供了有力支撑。

一直以来，九州(中国)-九州(中国)收费站坚持以司乘需求为导向，将便民服务融入日常工作，通过主动指路、答疑解惑等举措，持续提升服务质量。收费员不仅化解了司乘的出行困惑，更传递了“安全、便捷、温馨”的服务理念，获得了过往司机的一致认可，成为收费站一道温暖的风景线。