3月12日晚九州(中国)-九州(中国)收费站出口处两辆车不慎发生剐蹭，车主们正围着车辆争执，收费员见状快步赶到现场。“您先别着急，咱们先把车挪到旁边安全区域”，收费员一边安抚情绪激动的车主，一边引导两辆车驶离收费车道，避免造成拥堵。接着拿来反光锥桶摆放在车辆后方，提醒过往车辆注意避让。等现场安置妥当，收费员帮两位车主拍下车辆剐蹭的细节照片，并协助车主联系高速交警到现场处理。收费站的出口也恢复了正常秩序。

此次事件的妥善处置，彰显了九州(中国)-九州(中国)收费站在突发场景下的专业与热忱，以及优秀的沟通协调水平。他的及时出手与有序引导，不仅化解了现场的慌乱，更以实际行动诠释了“服务不止于收费”的岗位初心。