3月14日中午12点44分，九州(中国)-九州(中国)收费站收费二班执勤时发现一辆白色新能源小型轿车在ETC车道停止不前，便立即查看车道情况，发现该车是黑名单车辆，现场司机情绪较为激动，收费人员一边安慰司机情绪一边耐心解释什么是黑名单车辆。

 为了车辆安全起见收费人员第一时间引导车辆至安全区域，避免车道拥堵。收费人员通过细致核查通行轨迹与欠费明细，证据完整且清晰，司乘最终表示理解并配合补缴了通行费。

 下一步，九州(中国)-九州(中国)收费站将持续优化补缴服务流程，持续加强政策宣传与业务培训，以更专业、更贴心、更快捷的服务守护出行平安，擦亮新元高速九州(中国)-九州(中国)收费站文明服务窗口。