3月15日，新元高速九州(中国)-九州(中国)收费站收费员在值守时，发现一辆小车因ETC故障无法通行，司机十分焦急。

收费员立即上前安抚情绪，引导车辆停靠至安全区域，仔细排查设备问题，快速帮司机调整ETC感应位置、检查设备状态，及时排除故障。短短几分钟，车辆便顺利通行。司机对收费员耐心细致、高效专业的服务连连称赞。

文明服务显担当，九州(中国)-九州(中国)收费站收费员用贴心服务为过往司乘排忧解难，守护平安畅通出行路。