为切实保障周二红木大集期间车流高效通行，进一步提升窗口服务品质，精准满足过往司乘出行需求，近日，大城东收费站专项成立周二红木大集服务班，以专业化、暖心化、常态化的文明服务，为前往红木大集的司乘人员保驾护航。

       针对周二红木大集期间车流量大、外地司乘集中、咨询需求多的特点，收费站精心挑选业务精湛、服务热情、责任心强的骨干员工组建专项服务班，提前制定服务方案，明确岗位职责，优化通行保障措施。服务班成员统一规范着装、保持微笑服务，在做好收费保畅的同时，主动为司乘提供路线指引、咨询解答、便民帮扶、秩序引导等贴心服务。

       在车道现场，服务班成员主动靠前、热情服务，耐心为外地司乘讲解前往红木大集的最佳路线，提醒行车安全注意事项；对有需要的司乘及时提供热水、应急药品、车辆简易检查等便民服务，用真诚与细致传递交通温度。面对车流高峰，服务班高效配合、快速处置，全力保障车道通行顺畅，切实做到保畅通、优服务、树形象。

       此次专项服务班的成立，不仅有效提升了红木大集期间的站口通行效率，更以实际行动践行了“为民服务”的初心使命，充分展现了大城东收费站良好的窗口形象和责任担当。

       下一步，大城东收费站将持续优化“周二红木大集服务班”工作机制，不断丰富服务内容、提升服务质量，把文明服务融入每一次通行、每一个细节，用优质服务温暖司乘旅途，全力打造有温度、有品质、有口碑的高速服务窗口。