3月17日上午，一辆小轿车驶入新乐收费站外广场，司机急急忙忙向收费站走来，收费员见状立刻向前询问情况。司机焦急地说道：“您好，我的ETC不能用了，显示标签失效，能帮忙看看是什么情况吗？”
经沟通得知，该司机此前办理的本省ETC设备出现标签失效问题，无法正常使用ETC快速通行。收费人员耐心检查后，向司机解释道：标签失效是因为ETC设备已超过协议使用期限，需要前往售后服务中心办理注销更换，也可通过线上注销后到新乐收费站重新办理。
新乐收费站始终坚持“服务至上”的理念，在做好收费工作的同时，积极为司乘人员排忧解难。此次ETC故障的快速响应和精准指引，正是收费站日常优质服务的缩影。未来，新乐收费站将继续以专业、高效、暖心的服务，为每一位司乘的平安出行保驾护航。
