为进一步规范鲜活农产品运输车辆查验流程、统一政策执行标准、提升文明服务水平，3月17日，大城西收费站组织在岗人员开展《绿通文明服务手册》专题学习培训。
培训紧扣手册核心内容，重点围绕绿通政策要点、文明服务规范、特情处置流程、查验拍照标准、工作纪律要求五大板块进行系统讲解。详细解读了最新《鲜活农产品品种目录》调整、“鲜活” 与 “深加工” 判定标准、整车合法装载容积核算、计重误差认定、不合格车辆情形等关键条款，明确了不同车型的查验方法与拍照留存要求。同时，针对日常工作中易出现的品种争议、混装判定、证件核验、司乘沟通等问题，结合典型案例逐一拆解分析，统一服务话术与处置口径。
参训人员认真学习、积极交流，结合日常工作中高频特情处理、高效查验技巧、文明服务细节等内容展开讨论，切实做到学深悟透、熟练掌握。通过此次培训，有效解决了政策理解不统一、操作流程不规范、特情处置不熟练等实际问题，进一步强化了员工依规查验、文明服务、高效通行的工作意识。
下一步，大城西收费站将以此次学习为契机，严格按照《绿通文明服务手册》要求落实各项工作，坚持 “应征不免、应免不征” 原则，持续优化查验流程、提升服务质量，全力保障鲜活农产品运输 “绿色通道” 安全畅通，树立良好窗口形象。
