3月9日凌晨3时20分，正定高新区收费站内车流稀疏，此时，一辆四轴邮政快递车辆缓缓驶入车道，完成缴费流程后，司机师傅向当班收费员求助：“你好，我这趟快递急着送货，可电子发票怎么都开不明白，你能帮帮忙吗？”

了解情况后，收费员见深夜车流量较小，当即放下手中的收尾工作，耐心上前协助。她先引导司机打开“冀e行”小程序，一步步指导完成手机号注册，随后仔细核对车辆信息，协助绑定车牌号。确认信息无误后，收费员又教司机上传缴费凭证，全程细致严谨。操作完成后，收费员还特意叮嘱：“您放心，上传后半小时左右就能生成电子发票，后续直接在小程序里就能自行打印。”看着手机上显示的提交成功页面，司机师傅向收费员道谢：“真是太感谢了！大半夜的麻烦你。”

正定高新区收费站收费员践行“便民服务不打烊”承诺的生动体现。今后，收费站将持续聚焦司乘出行需求，把暖心服务融入每一次通行体验，用专业与热情为过往司乘保驾护航。