7月14日上午大城东收费站工作人员积极帮助一位司机在微信小程序完成补费操作，解决了司机的燃眉之急，这一暖心举动获得司机连连称赞。
       当天，一辆小型客车驶入大城东收费站，司机被告知车辆存在未结清的通行费，需进行补费。司机一听，顿时面露难色，表示自己对补费流程不太熟悉，担心会耽误很长时间。
       收费员见状，立即安慰司机不要着急，并迅速联系了当班班长。班长赶到现场后，耐心向司机解释，现在可以通过微信小程序进行便捷补费，无需繁琐手续。随后，班长拿出自己的手机，一步一步指导司机操作：“您先打开微信，在搜索栏输入‘收费公路通行费补费平台’小程序 ，点击进入。然后按照提示添加您的车辆信息，要仔细核对车牌号、车型这些，千万别填错。填好后，就能看到待补缴信息，确认金额没问题，就可以直接补费了。”在班长的悉心指导下，司机顺利完成补费。
       一直以来，大城东收费站始终秉持“服务至上”理念，不仅在保通保畅、安全管理方面表现出色，还致力于为司乘人员提供贴心服务。此次协助司机微信小程序补费，正是该站日常工作的一个缩影。今后，大城东收费站将持续提升服务水平，为过往司乘营造更加便捷、高效、温暖的出行环境，让每一次通行都充满温馨。