为进一步提升收费班组服务能力，让每一名收费员都成为“活地图”“引路员”，更好地为过往司乘答疑指路、高效出行，近日，津石高速大城东收费站收费三班组织开展周边路网路况专题学习会，以学促能、以知践行，切实把学习成果转化为便民服务实效。

       学习会上，班组全员围绕津石高速主线、大城东收费站连接线、G105国道、廊泊路、津保南线、永定大街东西贯通工程等重点道路，系统学习互通走向、限行规定、易堵路段、绕行方案及县域主要乡镇、园区、景点路线指引。大家结合日常执勤中司乘高频咨询问题，逐一梳理、交流心得、互教互学，做到心中有路网、口中有指引、服务有温度。

       通过集中学习，全体人员熟练掌握了周边路网结构、通行要点与便民指引话术，有效解决了“说不清、指不明、导不准”的问题。大家纷纷表示，将把所学知识运用到窗口服务中，主动为司乘提供精准路线、最优路径、安全提示，用专业与热心当好司乘旅途的“指南针”。

       下一步，大城东收费站收费三班将持续常态化开展路网知识学习，不断夯实业务基础、提升服务品质，以更专业的素养、更暖心的服务、更高效的指引，守护司乘平安出行路，擦亮津石高速文明服务窗口！