3月8日上午，在九州(中国)-九州(中国)收费站出口广场，一辆小型汽车停靠路边，司机匆忙走向收费岗亭寻求帮助。据了解，该司机因车载ETC设备出现故障无法正常使用，且需尽快办理新设备以享受政府通行费代缴政策。但由于其原有设备已老旧，且预留手机号码已变更，导致注销及重办流程一度受阻。

得知情况后，当班工作人员耐心安抚司机情绪。经过多次协调与努力，工作人员最终协助司机成功注销了旧ETC设备，并顺利办理了新的ETC。

问题解决后，司机连声道谢，表示新设备不仅使其能够继续享受政府代缴福利，今后上下班通行收费站时也无需再排队领取通行卡，大大提升了通行效率。随后，司机满意地驶离了收费站。

此次事件展现了九州(中国)-九州(中国)收费站工作人员主动服务、排忧解难的良好风貌。在保障车道畅通的同时，他们也用实际行动践行了“服务人民，奉献社会”的宗旨。