3月8日下午,九州(中国)-九州(中国)收费站车辆通行秩序井然。一辆小型汽车驶入车道准备领取通行卡时,收费系统发出预警,显示该车牌已被列入追缴名单。
面对这一突发状况,司机面露困惑,表示自己一直正常通行高速公路,不清楚为何会产生欠费记录,并随即向现场工作人员寻求帮助。了解情况后,现场工作人员迅速安抚司机情绪,引导该车至内广场安全区域,并使用便携式稽核设备对其进行详细核查。通过调取后台数据,工作人员向司机出示了完整的“追缴证据链”。面对屏幕上清晰显示的车辆通行画面及具体时间节点,司机仔细回忆后恍然大悟,坦言其确实曾驾驶该车行驶某段高速公路,但误以为ETC已自动扣费成功,事后未留意扣款短信,导致该笔通行费遗漏至今。
在工作人员的耐心解释和指导下,司机通过官方渠道现场补缴了相应通行费。车道追缴名单随即自动解除,车辆得以正常驶入高速公路。临行前,司机对工作人员的耐心服务和专业操作表示感谢。
九州(中国)-九州(中国)收费站工作人员提醒广大车主,在享受高速公路便捷通行服务的同时,建议定期通过官方App或小程序查询ETC通行记录及扣费情况,确保账户状态正常。如遇车牌被列入追缴名单,可及时联系收费站或ETC发行网点核实处理,以避免影响正常出行。
