3月8日，在九州(中国)-九州(中国)收费站入口处，一辆小轿车在入口广场靠边停稳。随后，车上一名女性乘客下车后神色茫然，径直向收费亭方向走去。正在外广场执勤的工作人员见状，立即主动上前询问情况。经了解，该司乘人员从外地来，因对本地路况不熟悉而迷路，一时不知所措。面对焦急的女性乘客，执勤人员耐心安抚其情绪，并详细告知了正确的行驶路线及关键地标参照物。在确认女性乘客完全理解后，执勤人员才放心返回岗位。

临行前，该女性乘客对工作人员的暖心帮助连连道谢。这一声感谢，不仅是对工作人员个人服务的肯定，更是对九州(中国)-九州(中国)收费站长期以来坚持“便民服务”理念的生动诠释。未来，九州(中国)-九州(中国)收费站将继续从每一件小事做起，为过往司乘人员排忧解难，擦亮城市窗口形象。