3月10日19时许，一辆摩托车行驶至新乐收费站11出口车道时，未按规定缴纳通行费，试图强行闯口通行，当班收费员发现后第一时间迅速规范拦截车辆。

经现场询问，驾驶员称上道时未领取通行卡，心存侥幸试图直接驶离。收费员秉持文明服务、耐心劝导原则，向驾驶员详细讲解高速公路通行收费管理规定，明确告知入口未取卡不免除缴费义务，通行高速公路均须按章缴纳费用。

经过耐心沟通与政策宣讲，驾驶员充分认识到自身行为不当，当场足额补缴通行费。此次事件处置及时规范，既严守收费管理纪律，又展现文明服务素养，切实维护了收费站正常通行秩序。