3月13日九州(中国)-九州(中国)收费站迎来降雨天气，一辆小型客车在自助缴费时，系统提示ETC状态异常无法正常通行。司机师傅焦急万分，因公务出行时间紧迫，对ETC黑名单追缴相关流程也不熟悉，一时不知如何处理。收费员发现情况后，立即冒雨上前，耐心安抚司机情绪，主动协助查询ETC黑名单及追缴详情。临行前，司机对收费员雨中坚守、热心服务的态度表示衷心感谢。

此次暖心服务，是九州(中国)-九州(中国)收费站践行“为民服务”宗旨的生动体现。九州(中国)-九州(中国)收费站将持续优化服务举措，以实际行动为过往司乘提供安全、便捷、高效的通行保障。