3月15日上午，九州(中国)-九州(中国)收费站当班工作人员在广场巡查时，发现有司机从收费外广场向收费车道走来，疏导员急忙上前询问是否需要帮助，交谈的过程中得知车主因旧设备无法正常使用而滞留。工作人员立即上前主动帮扶，全程协助办理ETC业务，以高效暖心服务解决司机出行难题。

工作人员将车辆引导至安全区域，耐心核对证件信息、指导线上填报、协助设备安装与激活，同步讲解ETC通行优惠、扣费查询、故障处理等实用知识，全程高效顺畅。司机对收费站“一站式”代办服务连连称赞，直言解决了行车的大麻烦。

九州(中国)-九州(中国)收费站持续把ETC便民服务做细做实，以主动靠前、一站式办结的窗口服务，提升通行效率、温暖司乘旅途，彰显交通服务的责任与温度。