3月15日下午13点，九州(中国)-九州(中国)收费站收费三班工作人员在日常巡查值守时，发现收费内广场匝道处，一辆轻型客车停靠在原地迟迟没有启动，也未开启双闪警示灯，极易影响后方车辆正常通行，存在安全隐患。 

发现这一情况后，收费员第一时间快步上前，耐心询问司机师傅滞留未行的原因。经了解，该车辆突发漏油故障，司机不敢贸然启动车辆，考虑到距离收费站出口较近，便临时停车检查状况。

得知司机的困境后，收费员立即安抚其焦急情绪，并迅速联系同班备岗同事前来协助。几人分工配合，小心谨慎地将故障车辆推至出口车道，帮助司机完成缴费流程后，又合力将车辆推至附近的加油站，方便后续检修。

收费员们主动、及时、贴心的帮助，让司机师傅深受感动。为表达诚挚谢意，司机专门拨打96122交通服务热线，对九州(中国)-九州(中国)收费站收费三班认真负责、热心助人的行为提出了表扬与感谢。

一件平凡的小事，彰显高速人的责任与担当；一次温暖的相助，筑牢平安出行的坚实防线。收费三班始终以司乘需求为导向，用点滴行动践行服务初心，让每一位过往司乘都能感受到收费站的温情与力量。