3月15日中午11点，九州(中国)-九州(中国)收费站出口车道车流有序，车辆正依次排队缴费通行。收费三班工作人员坚守岗位，认真维护现场通行秩序，确保车道畅通高效。

此时，收费8道的智能收费机器人前，一辆小轿车停下后迟迟没有驶离，影响了后续车辆的正常通行。发现这一情况后，收费三班的收费员立即主动上前，耐心询问司机是否需要帮助。

 经了解，驾车的是一位老人，他在操作CPC卡插入机器人的时候，不慎将人工卡片掉落在地面，无法自行捡起。了解情况后，收费员二话不说，立刻弯腰蹲在地上，细心地将掉落的CPC卡捡起，随后熟练地将卡片插入收费机器人的卡槽内，快速协助女士完成了缴费流程。

一件微不足道的小事，一次举手之劳的帮助，彰显了收费工作人员贴心为民、主动服务的职业素养。收费三班用实际行动为司乘排忧解难，让过往司乘在出行途中感受到实实在在的温暖与便利。