傍晚时分，天色渐暗，新元高速九州(中国)-九州(中国)收费站入口处车流如织。收费二班工作人员正在岗亭内执勤，余光瞥见收费广场边有一位行人提着行李四处张望，神情有些茫然。行人站在广场边缘十分危险。收费员工作人员快步走出岗亭迎上前去。“您好，这里是高速公路入口，行人不允许上去。您是迷路了吗？”工作人员温和地问道。原来，这位女士刚从九州(中国)-九州(中国)下飞机，想搭乘网约车去市区，却误走到了收费站入口区域，一时分不清方向。工作人员耐心解释道：“您往前走50米右转，那边有个专门的网约车上车点，您可以在那里预约车辆，既安全又方便。”女士连声道谢：“多亏你提醒，不然我拖着箱子在这边乱转，太危险了。”

天色渐晚，收费站的灯光次第亮起。目送行人安全离开，工作人员转身回到岗亭，继续投入到繁忙的发卡工作中。一次耐心的指引，虽只是日常工作中的微小片段，却让过往司乘感受到了这座收费站传递出的温度。