3月16日，在新乐收费站发生了一幕暖心的故事。事情要从前一天说起——15日，当班收费员在日常设备巡检和卡箱整理过程中，意外发现一张被遗落的ETC通行卡。考虑到卡片对司机出行的重要性，收费员第一时间将其妥善保管，等待失主前来认领。

16日，一位司机满脸焦急地来到收费站，急切地询问是否有捡到一张遗失的ETC卡。工作人员耐心接待，仔细核对信息后，很快将前一日细心留存的那张卡取出，完好无损地交还到司机手中。“真是太感谢你们了！要不是你们这么细心，我还真不知道该怎么办。”拿到失而复得的卡片，司机连连道谢，并对收费站工作人员认真负责、拾金不昧的职业精神给予了高度赞扬。

这场小小的“接力”，不仅温暖了司机的归途，也再次印证了新乐收费站“用心服务、细致入微”的工作理念。正是这些看似不起眼的点滴细节，汇聚成了过往司乘人员口中实实在在的好口碑，也让优质服务的温度在每一个细节中悄然传递。