3月16日下午，正定高新区收费站的收费员们坚守岗位，以细致服务为过往司乘保驾护航。

入口4车道，一辆白色轿车刚停稳，司机便匆匆下车，神色带着几分焦急。正在入口区域巡查的收费员见状，立即快步上前询问情况。原来，司机行驶中听到车辆下方传来异响，担心车辆出现故障，便停下车准备检查。

了解情况后，收费员一边轻声安抚司机情绪，一边提醒他注意后方来车安全，随后主动俯身协助检查车辆。经过一番细致排查，确认车辆并无故障，异响只是路面颠簸引发的正常声响。司机悬着的心终于落了下来，连声道谢。

此时，入口车道车流逐渐增加，为避免造成拥堵，收费员迅速引导司机回到驾驶座，自己则快步跑到发卡窗口，麻利地完成领卡流程，将通行卡稳稳递到司机手中。看着司机驾车平稳驶入高速，收费员才转身回到巡查岗位。

从发现异常到协助排查，再到快速发卡通行，整个过程高效有序。这些坚守在岗位上的收费员们，以站为家，以路为伴，在车水马龙中时刻保持警惕，用专业与耐心化解司乘难题，用温暖与担当守护着每一段出行路，让高速旅途多一份安心，多一份顺畅。