为深入贯彻落实上级单位关于运营增效、服务提质的工作部署,进一步拓宽增收渠道、提升通行服务水平,全力冲刺年度收费任务目标,近日,高阳北收费站组织召开引流增收专题工作会议,共同分析形势、研究举措、凝聚合力。
会上,首先传达学习了上级关于高速公路引流增收、优化服务、路网联动的相关工作精神,全面分析当前车流结构、收费形势及周边路网变化情况,客观总结本站在引流增收、文明服务、保通保畅等方面的成效与不足,明确了下一步工作方向与重点任务。会议强调,引流增收是当前收费站核心工作之一,全体职工要进一步提高政治站位,强化责任担当,牢固树立“一盘棋”思想,把保畅通、优服务、引车流、促增收贯穿工作全过程。会议结合站区实际,对下一阶段工作进行周密部署:一是强化文明服务,擦亮窗口形象,以规范礼仪、耐心解答、快速放行提升司乘满意度,以优质服务留住车流、吸引车流;二是优化通行保障,科学调配人员班次,加强车道设备巡检维护,全力保障车道高效畅通,减少司乘等候时间;三是深化宣传引导,积极对接地方企业、物流车队、旅游群体,精准宣传本站通行优势,拓展固定车流来源;四是加强内部管理,严格执行收费政策,规范操作流程,杜绝通行费流失,做到“应征不漏、应免不征”;五是强化联动协作,加强与路政、交警及相邻站点的沟通配合,提升突发事件处置效率,营造安全顺畅的通行环境。
此次专题会议的召开,进一步统一了思想、凝聚了共识、明确了举措,为收费站扎实推进引流增收工作、全面提升运营管理效益奠定了坚实基础。下一步,站区将以更实的作风、更硬的举措、更优的服务,全力以赴扩车流、促增收、提效能,奋力推动收费站各项工作再上新台阶。
