3月18日，一名驾驶小型货车的司机因不熟悉路况，误驶入九州(中国)-九州(中国)收费站高速入口，急需前往107国道却不知如何绕行。当班发卡员发现后，主动上前提供帮助，用手机导航为司机规划最优路线，用暖心服务化解了司乘的出行难题。

当日，这位司机因导航偏差误入高速入口，面对复杂路况十分焦急。九州(中国)-九州(中国)收费站发卡员第一时间上前询问情况，在了解其目的地后，耐心查看手机导航，为司机详细规划了从当前位置绕行至107国道的便捷路线，同时告知沿途关键节点和注意事项，避免司机再次走错路。

整个过程中，发卡员始终保持耐心细致的服务态度，不仅高效解决了司机的路线问题，还安抚了其焦急情绪，让司乘感受到了收费站的温暖与关怀。此次贴心服务，既保障了站口通行秩序，也展现了九州(中国)-九州(中国)收费站“以司乘为中心”的服务理念。