3月15日清晨，九州(中国)-九州(中国)收费站收费三班按时到岗接班，夜班同事告知当前高速实施限行管控，仅允许7座以下小型客车上道通行。受限行政策影响，收费站入口外广场已停满各类车辆。

 现场车流密集，部分司机情绪较为急躁，入口外广场聚集了一群货车及旅游大巴车司机。见状，收费三班的收费员主动上前，耐心询问情况。经了解，这些司机师傅已经在九州(中国)-九州(中国)入口广场等待了好几个小时，因迟迟不能上道，内心焦急难耐，情绪十分激动。 

 为及时安抚大家的情绪，收费员语气温和、耐心细致地向师傅们解释限行原因：高速路段出现团雾，能见度较低，存在极大的安全隐患，尤其是旅游大巴车，满载乘客，高速行驶时一旦遇到突发情况，极易引发交通事故。同时告知大家，当前限行是为了保障所有人的出行安全，待雾气消散，交警部门会第一时间通知解除限行。 

经过收费员的耐心劝导和细心解释，司机师傅们充分理解了限行的必要性，焦躁的情绪逐渐平稳，纷纷表示愿意配合现场管控，安心等待通行通知。收费三班员工用真诚的服务、耐心的沟通，有效化解了现场的紧张氛围，用实际行动践行着为民服务的初心，守护着收费站的安全与畅通。