3月14日晚，值班收费员在坐岗值守时，敏锐发现内广场护栏边有行人身影晃动。发现情况后后，收费员第一时间呼叫备岗人员前往处置。备岗人员迅速赶到现场，耐心与行人沟通，了解其误入缘由后，细致讲解行人进入高速的危险性及相关交通法规，随后收费人员全程陪同引导，沿安全通道将其护送至收费站外的安全地带，临别时，行人对收费站工作人员耐心细致的服务连连道谢。

下一步，新乐收费站将持续强化夜间值守与广场巡查，用责任与温情守护每一段出行路，为过往司乘及群众营造安全有序的通行环境。