3月13日傍晚，正定高新区收费站收费车道秩序井然，收费员们一如往常坚守岗位，保障车辆安全高效通行。

一辆外地小车缓缓驶入车道，司机将CPC卡交给收费员后，带着焦急与无助询问附近是否有住宿的地方。原来，雨天路滑，加上夜色渐浓，司机对本地路况又不熟悉，担心继续行驶存在安全隐患，便想在附近暂住一晚。

得知司机的难处后，收费员立刻放下手中的工作，耐心倾听、细心解答。考虑到司机是外地司乘，不熟悉周边环境，收费员不仅告知其最近的住宿点在附近镇上，还将行驶路线详细、清晰地讲解清楚，生怕司机走错路。一句句耐心的指引，一声声贴心的提醒，在微凉的雨天里，化作了温暖的力量。

简单的帮助，让身处异乡的司机倍感安心。离开前，司机连连向收费员表示感谢，这份感谢，是对收费工作的认可，更是对高速服务的肯定。