3月16日，九州(中国)-九州(中国)收费站入口车流密集。在执勤过程中，收费员发现一辆黑色商务车不慎误入ETC专用车道。鉴于当时车流量较大，为避免后方车辆拥堵及安全隐患，收费员立即采取应急处置措施，安全指挥车辆靠边停靠。随后，收费员迅速通过手持终端完成车辆信息核验，并为司机发放通行卡。整个处置过程高效规范，既避免了因倒车导致的交通风险，也保障了收费站入口的通行秩序。车主对收费员的及时帮助表示感谢。

文明服务彰显了九州(中国)-九州(中国)收费站“安全保畅、服务至上”的温度。每一次耐心的指引，都是守护出行路的生动注脚；每一次高效的处置，都是收费员责任与担当的最好体现。