3月16日，新乐收费站ETC办理工作人员赵蒋晗以热情周到、耐心细致的服务，面向过往司乘普及ETC办理知识、使用常识与注意事项，切实把便民服务落到实处。

赵蒋晗主动靠前，一对一讲解ETC办理流程、所需证件、免费安装政策及全国通行、通行费优惠等优势；重点说明一车一卡一标签、不得私自拆卸、规范安装位置、安全通行车速等关键事项，提醒司乘认准官方渠道、防范代办陷阱，讲解账户绑定、扣费查询、设备激活、故障处理与售后保障等实用内容。

面对咨询，赵蒋晗有问必答、手把手指导，用通俗语言把专业知识讲清讲透，有效提升司乘对ETC的认知与办理意愿。此次服务既普及了ETC常识，也展现了收费站良好窗口形象。下一步，新乐收费站将持续优化ETC服务，强化政策宣传与现场引导，以暖心服务助力司乘便捷高效出行。