3月15日，正定高新区收费站收费二班在晚高峰时段，通过重启收费系统软件与自助收费机器人，及时消除设备运行隐患，全力保障出口车道高效通行，用实际行动践行“保畅通、优服务”的工作承诺。

当日19时许，收费二班当班人员在值守出口亭010时，发现收费系统及自助收费机器人出现运行卡顿、响应延迟等问题，若不及时处置将影响晚高峰车辆通行效率。当班人员迅速启动应急处置流程，在确保现场收费秩序稳定的前提下，规范完成收费软件重启操作，并同步对自助收费机器人进行系统复位与功能调试。整个处置过程高效有序，仅用数分钟便恢复了设备正常运行，有效避免了出口车道拥堵。

此次应急处置充分展现了收费二班娴熟的业务技能与快速响应能力。工作人员在操作前提前做好车流引导，通过人工窗口临时分流，最大限度减少了对司乘出行的影响。设备恢复后，出口车道通行效率迅速回升，车辆缴费、核验流程顺畅高效，得到了过往司乘的认可。

站区负责人表示，正定高新区收费站将持续加强设备日常巡检与维护，定期开展系统运维演练，不断提升应急处置能力，以科技赋能收费服务，为过往司乘打造安全、便捷、高效的高速通行环境，切实保障道路通行秩序与群众出行体验。