3月16日10时20分许，一辆银色轿车驶入正定高新区收费站出口12人工车道，缴费过程中，副驾驶座位上的一位老人突然打开车门准备下车。正在岗亭值守的收费员见状立刻高声提醒，快步走出岗亭制止危险行为。

“老人家，这里是高速出口，不能随意下车，太危险了！”收费员待老人坐稳后，收费员才向驾驶位的司机了解情况。原来驾驶车辆的也是一位年长司机，因对路况不熟悉，误打误撞驶入了高速，原本计划前往市区办事，并不想走高速。得知缘由后，收费员一边耐心办理缴费手续，一边为司机详细规划后续行驶路线：从收费站驶出后沿下道直行，避开高速路段，同时标注了关键路口和转向提示，方便司机辨认方向。缴费完成后，收费员目送车辆平稳驶离车道，才返回岗位继续值守。

此次紧急处置不仅及时避免了老人在高速区域下车的安全隐患，更用贴心指引化解了老年司机的出行困境。正定高新区收费站用细致入微的关怀守护每一位出行者，让高速窗口成为传递温暖的平安驿站。