3月17日晚，正定高新区收费站车流量较小，当班发卡员在值守期间，发现一辆摩托车意图未经领卡直接闯口驶入高速，立即上前制止，并告知司机按照国家相关规定，摩托车上高速同样需要领卡交费。

起初司机态度较差，声称自己上高速从未领过卡，对政策不理解、不配合。发卡员始终保持耐心，文明细致地向司机讲解高速公路通行政策，明确通行要求。

经耐心劝导，司机表示理解并主动放弃上高速，申请倒车驶离车道。发卡员确认车辆安全掉头驶离后，才返回岗位继续值守。